Säkerställ maximal drifttid för kritiska servrar
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser behovet av snabb teknisk assistans och expertstöd direkt på plats vid hårdvarufel. Genom att flytta supportansvaret till HPE minskar ni intern belastning på IT-avdelningen. Detta är en idealisk lösning för verksamheter med hög tillgänglighetsgrad. Ni får en trygghet i att kritiska system återställs snabbt. Supporten täcker både mjukvaru- och hårdvarurelaterade problem.
On-site support med tillgänglighet 24x7 under 5 år
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar väntetider vid akuta systemfel
- On-site support tekniker kommer till er fysiska plats för reparation
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Telefon-, webb- och platsstöd flera kanaler för snabb felanmälan och hjälp
- En licens per paket anpassad för en specifik enhet i infrastrukturen
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med servermodellen Proliant DL385 Gen10 Plus V2. Den omfattar en licens som ger tillgång till HPE:s expertis via telefon, webb och fysiska besök. Tjänsten är anpassad för miljöer där servern körs dygnet runt och kräver omedelbar åtgärd vid fel. Installation och aktivering sker via HPE:s supportportal. Paketet innehåller en licens för den angivna perioden. Kontrollera att er hårdvara matchar den angivna modellen för full funktionalitet.
