Säkerställ kontinuerlig drift för kritiska servrar
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda snabb assistans direkt på plats. Denna supportnivå är särskilt lämplig för verksamheter med hög tillgänglighetsgrad där serverdriften är affärskritisk. Genom att inkludera Comprehensive Defective Material Retention behåller företaget sina defekta komponenter för ökad säkerhet. Detta minskar riskerna vid hantering av känslig data som lämnar anläggningen. Supporten ger trygghet genom att kombinera expertis med snabb respons.
On-site support med tillgänglighet 24x7
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar stilleståndstider oavsett när fel uppstår
- On-site support innebär att tekniker besöker din anläggning för fysiska reparationer
- Telefonstöd inkluderat ger snabb tillgång till teknisk expertis för felsökning
- Comprehensive Defective Material Retention tillåter att defekt material behålls internt
- 1 års giltighetstid ger ett fastställt skydd under hela licensperioden
- 1 licens per paket täcker en specifik enhet i din infrastruktur
Kompatibilitet och användning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med servermodellen DL380 Gen7. Den fungerar som en uppgradering för att säkerställa att äldre men kritiska system fortsätter att fungera optimalt. Tjänsten omfattar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats. Det är en idealisk lösning för organisationer som kräver högsta möjliga servicenivå efter att den ordinarie garantin löpt ut. Paketet innehåller en licens för en enhet under en tidsperiod av ett år. Installation av tjänsten sker via registrering av din hårdvara hos HPE.
