Säkerställ driftkontinuitet för din serverinfrastruktur
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som behöver hög tillgänglighet och snabb support efter att den ordinarie garantin löpt ut. Tjänsten löser problemet med oväntade driftstopp genom att erbjuda professionell assistans direkt på plats. Denna supportnivå är anpassad för verksamheter där serverstabilitet är kritisk för den dagliga driften. Genom att inkludera hantering av defekt material behåller företaget kontrollen över sin hårdvara. Det är en trygghet för IT-ansvariga som vill minimera risker vid hårdvarufel. Tjänsten ger direkt tillgång till expertis för att snabbt återställa systemet.
On-site support och Comprehensive Defective Material Retention
- On-site support snabb hjälp direkt på plats vid tekniska fel
- Comprehensive Defective Material Retention möjlighet att behålla defekta komponenter i egen regi
- 1 års giltighetstid trygghet och support under en hel kalenderperiod
- Essential-nivå prioriterad assistans för att minimera stillestånd
- 1 licens täckning för en specifik enhet i infrastrukturen
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med servermodellen ML310eGen8v2. Den fungerar som en förlängning eller uppgradering av supporten efter att den ursprungliga garantitiden har passerat. Tjänsten är idealisk för miljöer där datasäkerhet kräver att defekt hårdvara inte lämnar anläggningen. Installationen av tjänsten sker via en licens som kopplas till hårdvarans serienummer. Inga fysiska produkter levereras då detta är en serviceavtalstjänst. Den täcker teknisk support och utbyte av komponenter enligt avtalets villkor.
