Säkerställ maximal drifttid för din lagringslösning
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda prioriterad support. Denna supportnivå är särskilt anpassad för kritiska miljöer där snabb återställning är avgörande. Genom att kombinera fjärrsupport med fysiska insatser minimeras risken för produktionsbortfall. Du får tillgång till expertis som säkerställer att din hårdvara fungerar optimalt över tid. Det är en trygghet för organisationer som kräver hög tillgänglighet dygnet runt.
On-site support med tillgänglighet 24x7 under 3 år
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar stillestånd oavsett när ett fel uppstår
- On-site support innebär att tekniker kommer till din plats för reparation
- Tre års giltighetstid ger långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Telefonsupport inkluderat möjliggör snabb första kontakt och felsökning
- Comprehensive Defective Material Retention låter dig behålla defekt material för ökad säkerhet
- En licens per paket täcker den specifika hårdvaruenheten
Kompatibilitet och användningsområde
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med StoreEasy 1560. Den lämpar sig för installationer där lagringsservern är central för verksamhetens dagliga drift. Tjänsten omfattar både mjukvarustöd och fysisk hårdvaruhjälp direkt på plats. Genom att uppgradera till Essential-nivån får du en högre prioritet än vid standardstöd. Paketet innehåller en licens för en enhet under en period av tre år. Detta är en ren serviceprodukt och ingen fysisk hårdvara ingår i leveransen.
