Säkerställ driftkontinuitet för kritisk datalagring
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sin backup-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda snabb assistans direkt på plats. Den är särskilt anpassad för organisationer med höga krav på tillgänglighet och datasäkerhet. Genom att inkludera hantering av defekt material behåller företaget kontrollen över sina fysiska komponenter. Detta minimerar riskerna vid utbyte av känslig utrustning. Supporten ger trygghet i att expertis finns tillgänglig dygnet runt.
On-site support med tillgänglighet 24x7 under 3 år
- Kortare driftstopp med support på plats (on-site) vid behov
- Maximal tillgänglighet genom service dygnet runt, sju dagar i veckan (24x7)
- Långsiktig trygghet med ett omfattande skydd under 3 år
- Direkt expertis via tillgång till telefonsupport
- Ökad datasäkerhet genom Comprehensive Defective Material Retention
- Säkerställd kompatibilitet specifikt för LTO-8 External Tape Drive
Användning och kompatibilitet
Denna supporttjänst är specifikt framtagen för LTO-8 External Tape Drive. Den omfattar en licens som aktiverar den utökade servicenivån för den angivna hårdvaran. Tjänsten är idealisk för datacenter och serverhallar där bandstationer används för långtidsarkivering. Supporten inkluderar både fjärrhjälp via telefon och fysiska besök av tekniker. Genom att välja Essential-nivån får användaren en högre prioritet än vid standardstöd. Paketet innehåller en licens för den beskrivna tjänsteperioden.
