Säkerställ driftkontinuitet för din datalagring
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som kräver hög tillgänglighet och snabb support för sin backup-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med oväntade driftstopp genom att erbjuda expertstöd direkt på plats. Denna supportnivå är särskilt lämplig för verksamheter där dataförlust eller långa reparationstider innebär stora risker. Genom att inkludera hantering av defekt material behåller organisationen kontrollen över sina fysiska lagringsmedier. Det ger en trygghet i att kritisk hårdvara underhålls enligt strikta servicenivåer. Supporten sträcker sig över en längre period för att skapa förutsägbarhet i IT-budgeten.
Fyra års on-site support för LTO-7
- Fyra års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbar supportkostnad
- On-site service tekniker kommer till din anläggning för snabbare problemlösning
- Comprehensive Defective Material Retention behåll defekt hårdvara för ökad datasäkerhet
- Kompatibilitet med LTO-7 External Tape Drive anpassad specifikt för extern bandstation av typ LTO-7
- En licens per enhet tydlig tilldelning av supporträttigheter per hårdvaruenhet
Användning och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt framtagen för användning med LTO-7 External Tape Drive. Den omfattar teknisk assistans och utbyte av komponenter direkt på plats hos kunden. Tjänsten är idealisk för arkivlösningar där fysisk säkerhet och kontroll över defekt material är ett krav. Genom att välja Essential-nivån får användaren tillgång till HPE:s experter för att minimera stilleståndstider. Licensen gäller för en enskild enhet under en sammanhängande period av fyra år. Installation och aktivering sker i samband med att supportavtalet registreras mot hårdvarans serienummer.
