Säkerställ kontinuerlig drift för din datalagring
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som kräver hög tillgänglighet och snabb assistans vid hårdvarufel. Tjänsten minimerar driftstopp genom att erbjuda expertstöd direkt på plats när problem uppstår. Denna supportnivå är särskilt viktig för verksamheter där databackuper är kritiska för affärskontinuiteten. Genom att inkludera hantering av defekt material behåller organisationen kontroll över sin hårdvara. Det är en lösning för IT-ansvariga som vill flytta risken från den egna organisationen till tillverkaren. Supporten täcker både telefon och fysiska besök för att lösa tekniska problem effektivt.
On-site support med tillgänglighet 24x7 under 4 år
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar väntetider vid kritiska systemfel
- On-site service innebär att tekniker kommer till din anläggning för reparation
- Fyra års giltighetstid ger långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Telefonstöd inkluderat möjliggör snabb första analys och felsökning
- Comprehensive Defective Material Retention tillåter behållning av defekt material
- En licens per paket täcker en specifik enhet i din infrastruktur
Kompatibilitet och användningsområde
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för LTO-6 External Tape Drive. Den är idealisk för arkivlösningar där långsiktig lagring av data kräver hög tillförlitlighet. Tjänsten integreras i din befintliga IT-miljö utan att kräva ytterligare hårdvaruinstallationer. Supporten omfattar både mjukvarurelaterade frågor och fysiska komponentfel. Genom att välja denna nivå av Tech Care säkerställer du att din bandstation underhålls enligt tillverkarens standard. Paketet innehåller en licens för den angivna supportperioden.
