Säkerställ kontinuerlig drift för kritisk IT-infrastruktur
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som inte har råd med längre driftstopp i sin IT-miljö. Tjänsten löser problemet med komplex felsökning och långsamma reparationstider genom att erbjuda prioriterad support. Denna nivå av service ger snabb tillgång till experter för att minimera riskerna vid hårdvarufel. Genom att flytta supportansvaret till HPE kan interna IT-resurser fokusera på kärnverksamheten istället för underhåll. Det är en trygghet för organisationer med höga krav på tillgänglighet och stabilitet. Tjänsten omfattar både teknisk assistans och fysiskt utbyte av komponenter.
Fyra års on-site support med materialretention
- Fyra års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer direkt till din anläggning för reparation
- Comprehensive Defective Material Retention behåll defekt hårdvara internt för ökad datasäkerhet
- Essential-nivå prioriterad hantering av supportärenden jämfört med basnivåer
- HPE-certifierad expertis tillgång till specialister som känner hårdvaran på djupet
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering som kopplas till specifik HPE-hårdvara. Den är särskilt lämplig för servrar och lagringslösningar där data känslighet kräver att defekt material inte lämnar byggnaden. Tjänsten täcker både mjukvarustöd och fysiska komponentbyten på plats. Kompatibiliteten styrs av den specifika hårdvaran som tjänsten aktiveras för. Inga fysiska produkter levereras i samband med detta köp då det rör sig om ett serviceavtal. Supporten aktiveras via HPE:s system efter genomförd beställning.
