Säkerställ maximal drifttid för din lagringsinfrastruktur
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina kritiska system. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda snabb assistans direkt på plats. Denna supportnivå är anpassad för miljöer där tillgänglighet är avgörande för verksamhetens kontinuitet. Genom att kombinera teknisk expertis med snabbt utbyte av komponenter minimeras risken för produktionsbortfall. Det är en trygghet för IT-avdelningar som hanterar stora datamängder och komplexa lagringslösningar. Tjänsten ger direkt tillgång till specialister som kan diagnosticera och åtgärda fel effektivt.
On-site support med tillgänglighet 24x7 under 5 år
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar stillestånd oavsett när ett fel uppstår
- On-site service innebär att tekniker kommer till din anläggning för att åtgärda problem
- 5 års giltighetstid ger långsiktig förutsägbarhet och trygghet för din investering
- Comprehensive Defective Material Retention gör att du kan behålla defekt material för ökad säkerhet
- Telefonsupport inkluderat möjliggör snabb första kontakt och fjärrdiagnostik
- 1 licens täcker den specifika hårdvaruenheten i din miljö
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med 1U Tape Array. Den lämpar sig för organisationer som använder bandlagring för arkivering eller backup och kräver högsta möjliga servicenivå. Tjänsten omfattar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats. Genom att välja Essential-nivån får du en omfattande supportstruktur som sträcker sig över fem år. Paketet innehåller en licens för en enskild enhet. Detta är en tjänsteuppgradering och inte en fysisk produkt.
