Säkerställ maximal drifttid för kritisk infrastruktur
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sina datacenter. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda snabb assistans direkt på plats. Denna supportnivå är idealisk för verksamheter med tidskritiska system som kräver kontinuerlig övervakning och snabbt åtgärdande av fel. Genom att inkludera Comprehensive Defective Material Retention behåller företaget defekt material istället för att returnera det, vilket är avgörande för datasäkerheten. Supporten ger trygghet under en längre period så att IT-avdelningen kan fokusera på kärnverksamheten. Det är en investering i stabilitet och riskminimering för komplexa servermiljöer.
On-site support med tillgänglighet 24x7 under 5 år
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar stilleståndstider oavsett när fel uppstår
- On-site service innebär att tekniker kommer till din anläggning för reparation
- 5 års giltighetstid ger långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- Comprehensive Defective Material Retention tillåter behållning av defekta komponenter för ökad säkerhet
- Telefonsupport inkluderad ger snabb tillgång till expertis för felsökning
- En licens per paket täcker den specifika hårdvaruenheten enligt avtal
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för kompatibilitet med c7000 Enclosure. Den lämpar sig för miljöer där hög tillgänglighet är ett absolut krav och där hårdvaran är integrerad i större bladserver-system. Tjänsten omfattar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats för att åtgärda defekter. Genom att välja denna nivå av Tech Care får organisationen en dedikerad supportväg för snabbare problemlösning. Paketet innehåller en licens som aktiverar tjänsten för den angivna perioden. Det är en ren serviceprodukt och ingen fysisk hårdvara ingår i leveransen.
