Säkerställ driftkontinuitet för kritiska servermiljöer
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som kräver hög tillgänglighet och snabbt stöd för sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med oväntade driftstopp genom att erbjuda expertstöd när hårdvarufel uppstår. Denna specifika supportnivå inkluderar Defective Media Retention, vilket innebär att defekta lagringsmedier stannar kvar i organisationens ägo av säkerhetsskäl. Det är en idealisk lösning för verksamheter med strikta krav på datasekretess. Genom att uppgradera supporten minskar ni risken för långvariga avbrott i produktionen. Supporten är anpassad för att ge trygghet efter att den ordinarie garantitiden löpt ut.
On-site support med tillgänglighet 24x7
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar stilleståndstider oavsett när felet uppstår
- On-site support innebär att tekniker kommer till platsen för att åtgärda problem
- Defective Media Retention säkerställer att defekta medier inte lämnar anläggningen
- Telefonsupport inkluderat ger snabb tillgång till teknisk expertis för felsökning
- 1 års giltighetstid ger ett förutsägbart skydd för hårdvaran under tolv månader
- 1 licens täcker en specifik enhet i servermiljön
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med servermodellen DL180 Gen9. Den är anpassad för miljöer där servern kör verksamhetskritiska applikationer som inte tål längre avbrott. Tjänsten fungerar som en förlängning eller uppgradering av supporten efter att den ursprungliga garantin gått ut. Paketet innehåller en licens för en enskild enhet. Installation av tjänsten sker via registrering av produktnumret H41B9PE. Supporten omfattar både fjärrhjälp och fysiska besök på plats.
