Säkerställ driften av din serverinfrastruktur
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som kräver hög tillgänglighet och snabb support för sin hårdvara. Tjänsten löser problemet med oväntade driftstopp genom att erbjuda expertis direkt på plats. Den är särskilt anpassad för verksamheter där serverdrift är kritisk för den dagliga produktionen. Genom att inkludera Defective Media Retention behåller företaget sina egna defekta lagringsmedier av säkerhetsskäl. Detta minskar riskerna vid hantering av känslig data vid hårdvarubyten. Supporten fungerar som en försäkring för att minimera stilleståndstider.
On-site support med tillgänglighet 24x7
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar väntetider vid kritiska fel
- On-site support innebär att tekniker kommer till din anläggning
- Defective Media Retention gör att du behåller defekt media internt
- Telefonsupport ger snabb tillgång till teknisk expertis
- 1 års giltighetstid ger trygghet under hela licensperioden
- 1 licens täcker en specifik enhet i din miljö
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med DL20 Gen9. Den omfattar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats. Tjänsten är en post-warranty uppgradering för befintlig utrustning. Paketet innehåller en licens som gäller i ett år. Den är idealisk för installationer där datasekretess kräver att defekt hårdvara inte lämnar byggnaden. Supporten integreras direkt i din befintliga IT-miljö utan krav på extra hårdvara.
