Säkerställ driften av kritiska servrar
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda snabb assistans direkt på plats. Den är särskilt anpassad för verksamheter som kräver hög tillgänglighet och expertstöd dygnet runt. Genom att inkludera Defective Media Retention behåller företaget sina defekta lagringsmedier för ökad datasäkerhet. Detta minskar riskerna vid hantering av känslig information som lämnar anläggningen. Supporten ger trygghet för systemadministratörer som hanterar äldre men kritiska servermiljöer.
On-site support med tillgänglighet 24x7
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar stilleståndstider vid akuta fel
- On-site support innebär att tekniker besöker din anläggning för reparation
- Defective Media Retention gör att du behåller defekt media för datasäkerhet
- Telefonsupport inkluderat ger snabb tillgång till expertis för felsökning
- 1 års giltighetstid ger ett fastställt skydd för din hårdvara under ett år
- 1 licens täcker en specifik enhet i din infrastruktur
Kompatibilitet och användning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med servermodellen DL380 Gen7. Den fungerar som en uppgradering för system där tidigare garantier eller supportavtal har löpt ut. Tjänsten omfattar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats. Paketet innehåller en licens som gäller under en period av ett år. Det är en lämplig lösning för organisationer som fortsätter att driva DL380 Gen7-hårdvara i produktion. Installationen av tjänsten sker administrativt via HPE:s supportsystem.
