Säkerställ driftkontinuitet för din servermiljö
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som kräver hög tillgänglighet och snabb support efter att den ordinarie garantin löpt ut. Tjänsten minimerar stilleståndstider genom att erbjuda expertis direkt på plats när hårdvarufel uppstår. Den löser problemet med oförutsedda avbrott i kritiska system genom en strukturerad supportmodell. Med Defective Media Retention behåller företaget sina defekta lagringsmedier, vilket är avgörande för datasäkerhet och efterlevnad av integritetskrav. Detta är en nödvändig investering för verksamheter som inte kan acceptera längre driftstopp. Supporten täcker både fjärrhjälp och fysiska besök.
On-site support med tillgänglighet 24x7
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar väntetider vid kritiska systemfel
- On-site support innebär att tekniker kommer till din anläggning för reparation
- Defective Media Retention gör att du kan behålla defekta hårddiskar för ökad säkerhet
- Telefonsupport ger snabb tillgång till teknisk expertis för felsökning
- 1 års giltighetstid ger ett förutsägbart skydd under hela serviceperioden
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för ProLiant DL380 Gen9. Den är idealisk för datacenter och serverrum där hårdvaran körs i produktion dygnet runt. Tjänsten fungerar som en förlängning av supporten för att upprätthålla systemets stabilitet. Genom att välja Essential-nivån får användaren en högre prioritet än vid grundläggande supportavtal. Paketet inkluderar både digitalt stöd och fysiska insatser på plats. Kontrollera att din servermodell stämmer överens med specifikationen innan aktivering.
