Säkerställ driften av din serverinfrastruktur
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som kräver hög tillgänglighet och snabb support efter att den ordinarie garantin löpt ut. Tjänsten minskar risken för långvariga driftstopp genom att erbjuda expertis direkt på plats. Den löser problemet med oväntade hårdvarufel i kritiska miljöer där varje minut av nedtid kostar pengar. Med fokus på snabb återställning får du tillgång till teknisk support när det behövs som mest. Detta är en trygghet för IT-ansvariga som vill garantera stabilitet i sin serverpark. Tjänsten inkluderar även hantering av defekt media för ökad datasäkerhet.
On-site support med tillgänglighet 24x7
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar väntetider vid kritiska systemfel
- On-site support innebär att tekniker kommer till din anläggning för reparation
- Defective Media Retention gör att du kan behålla defekta lagringsmedier för ökad säkerhet
- Telefonsupport ger snabb tillgång till expertis för felsökning
- 1 års giltighetstid ger ett förutsägbart skydd för din hårdvara under ett år
- 1 licens täcker den specifika enheten i din infrastruktur
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för servermodellen DL380e Gen8. Den är idealisk för verksamheter som kör affärskritiska applikationer på denna hårdvaruplattform. Genom att uppgradera till Tech Care Essential får du en högre servicenivå än standardgarantin. Tjänsten omfattar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats. Den är särskilt lämplig för miljöer där strikta regler kring datahantering kräver att defekt media inte lämnar huset. Paketet innehåller en licens för en enhet under en tolvmånadersperiod.
