Säkerställ driften av kritiska servermiljöer
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som kräver hög tillgänglighet och snabb support efter att den ordinarie garantin löpt ut. Tjänsten minimerar stilleståndstider genom att erbjuda expertis direkt på plats när hårdvarufel uppstår. Med Defective Media Retention säkerställs att defekta lagringsmedier stannar kvar i organisationens ägo av säkerhetsskäl. Detta löser problemet med dataläckage vid utbyte av trasiga komponenter. Supporten är anpassad för verksamheter där serverdrift är affärskritisk dygnet runt. Det är en trygghet för IT-avdelningar som hanterar känslig data i ProLiant-miljöer.
On-site support med tillgänglighet 24x7
- Dygnet runt-support tillgång till teknisk hjälp 24 timmar om dygnet, 7 dagar i veckan
- On-site service tekniker skickas direkt till din anläggning för att åtgärda fel
- Defective Media Retention behåll defekta medier internt för ökad datasäkerhet
- Telefonsupport snabb tillgång till experter för felsökning och vägledning
- 1 års giltighetstid ett års fullständigt skydd och support efter garanti
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för servermodellen ProLiant DL380p Gen8. Den täcker både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats för hårdvarureparationer. Tjänsten är en uppgradering för system som befinner sig i en post-garanti-fas. Genom att inkludera Defective Media Retention behöver du inte skicka tillbaka trasiga hårddiskar till tillverkaren. Detta gör tjänsten lämplig för miljöer med strikta krav på datasekretess. Paketet omfattar supporten under en sammanhängande period av ett år.
