Säkerställ driftkontinuitet för kritiska servrar
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som kräver hög tillgänglighet och snabb support efter att den ordinarie garantin löpt ut. Tjänsten minimerar stilleståndstider genom att erbjuda expertis direkt på plats när hårdvarufel uppstår. Med tillägget Defective Media Retention behåller företaget sina defekta lagringsmedier, vilket är avgörande för organisationer med strikta krav på datasäkerhet och sekretess. Detta är en lösning för IT-ansvariga som behöver en trygghet i att infrastrukturen underhålls av certifierade tekniker. Genom att uppgradera supporten reduceras riskerna vid oväntade systemfel. Tjänsten ger direkt tillgång till teknisk kompetens för att lösa komplexa problem effektivt.
On-site support med tillgänglighet 24x7
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar väntetider vid kritiska systemfel
- On-site support innebär att tekniker besöker anläggningen för fysiska reparationer
- Defective Media Retention gör att du kan behålla defekt lagringsmedia för ökad datasäkerhet
- Telefonsupport ger snabb tillgång till expertis för felsökning och rådgivning
- 1 års giltighetstid ger ett förutsägbart skydd och underhåll under hela perioden
- 1 licens täcker den specifika hårdvaruenheten i enlighet med avtalet
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för kompatibilitet med DL585 Gen7. Den omfattar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats för att åtgärda hårdvarurelaterade problem. Tjänsten fungerar som en förlängning eller uppgradering av supporten efter att den ursprungliga garantitiden har passerat. Paketet innehåller en licens som gäller under ett år. Det är en idealisk lösning för äldre serverparker som fortfarande utgör en central del av verksamhetens drift. Installationen av tjänsten sker administrativt via HPE:s supportsystem.
