Säkerställ driften av din serverinfrastruktur
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som behöver hög tillgänglighet och snabb assistans vid hårdvarufel. Tjänsten löser problemet med oväntade driftstopp genom att erbjuda prioriterad support direkt på plats. Den är särskilt anpassad för miljöer där systemet måste vara i drift dygnet runt. Genom att inkludera Defective Media Retention behåller företaget sina defekta lagringsmedier av säkerhetsskäl. Detta minskar riskerna vid hantering av känslig data. Supporten fungerar som en trygghet efter att den ordinarie garantitiden löpt ut.
On-site support med tillgänglighet 24x7
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar stilleståndstider vid kritiska fel
- On-site support tekniker skickas direkt till din anläggning för reparation
- Defective Media Retention gör att du behåller defekta medier för ökad datasäkerhet
- Telefonsupport inkluderad snabb tillgång till expertis för felsökning
- 1 års giltighetstid ger ett förutsägbart skydd under hela serviceperioden
- 1 licens täcker en specifik enhet i din infrastruktur
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med servermodellen ML310e Gen8 v2. Den är lämplig för verksamheter som kräver en högre servicenivå än standardgarantin erbjuder. Tjänsten omfattar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats. Genom att uppgradera till Tech Care Essential får du tillgång till HPE:s expertis för att optimera driften. Paketet innehåller en licens för en enhet under en tidsperiod av ett år. Detta är en post-warranty tjänst för befintlig hårdvara.
