Säkerställ driftkontinuitet för företagets servrar
HPE Tech Care Essential är utformat för organisationer som kräver hög tillgänglighet och snabb support för sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med oväntade driftstopp genom att erbjuda expertstöd när hårdvarufel uppstår. Den är särskilt anpassad för verksamheter där serverdrift är affärskritisk och där väntetider måste minimeras. Genom att inkludera Defective Media Retention behåller företaget sina egna defekta lagringsmedier av säkerhetsskäl. Detta eliminerar risken för dataläckage vid utbyte av komponenter. Supporten ger trygghet genom att flytta ansvaret för felsökning till certifierade tekniker.
24x7 support med on-site service i ett år
- Dygnet runt-tillgänglighet support via telefon 24x7 för omedelbar hjälp
- On-site service tekniker besöker anläggningen för att åtgärda fel på plats
- Defective Media Retention behåll defekta medier internt för ökad datasäkerhet
- Ett års giltighetstid fullgott skydd och support under hela licensperioden
- Specialiserad expertis direkt tillgång till HPE:s tekniska supportresurser
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med servermodellen DL360 Gen10. Licensen omfattar en enhet och gäller under en period av ett år. Tjänsten är en post-warranty uppgradering för befintliga installationer. Paketet innehåller en licens för den beskrivna servicenivån. Den lämpar sig för datacenter och serverrum där högsta möjliga supportnivå krävs. Installation och aktivering sker via HPE:s supportsystem.
