Säkerställ driftkontinuitet för kritiska servermiljöer
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som kräver hög tillgänglighet och snabb support efter att den ordinarie garantin löpt ut. Tjänsten minimerar stilleståndstider genom att erbjuda expertis direkt på plats när hårdvarufel uppstår. Med fokus på driftssäkerhet löser detta paket behovet av förutsägbar underhållskostnad och teknisk trygghet. Det är en idealisk lösning för verksamheter där serverdriften är affärskritisk. Genom att inkludera Defective Media Retention behåller företaget sina defekta lagringsmedier av säkerhetsskäl. Detta eliminerar risker kopplade till dataöverföring vid returer av trasig hårdvara.
24x7 on-site support under 2 år
- Dygnet runt-tillgänglighet support via telefon och på plats 24x7 för minimala avbrott
- Två års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbar supportkostnad
- Defective Media Retention behåll defekta medier internt för ökad datasäkerhet
- On-site service tekniker skickas till din anläggning vid behov
- Telefonstöd inkluderat snabb tillgång till expertis för felsökning
- En licens per paket täcker en specifik enhet i infrastrukturen
Kompatibilitet och tillämpning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för servermodellen DL360 Gen10. Den fungerar som en uppgradering av supportnivån för att möta högre krav på svarstider och servicegrad. Tjänsten är lämplig för datacenter och serverrum därtillgängligheten måste vara konstant. Paketet inkluderar en licens för en enhet. Installation av tjänsten sker via registrering av produktens serienummer. Supporten omfattar både fjärrhjälp och fysiska besök på plats.
