Säkerställ driften av din lagringsinfrastruktur
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som kräver hög tillgänglighet och snabb support för sin lagringsmiljö. Tjänsten minimerar stillestånd genom att erbjuda expertis direkt på plats när hårdvarufel uppstår. Med Defective Media Retention behåller organisationen sina defekta medier, vilket är avgörande för företag med strikta krav på datasäkerhet och integritet. Detta eliminerar risken med att skicka ut känslig data från anläggningen. Supporten täcker kritiska incidenter dygnet runt, året om. Det är en lösning för IT-avdelningar som behöver en trygghet i att systemet återställs snabbt vid fel.
On-site support med 24x7 tillgänglighet
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar driftstopp genom ständig tillgång till tekniker
- On-site service innebär att tekniker kommer till din anläggning för att åtgärda fel
- Defective Media Retention gör att du kan behålla defekta hårddiskar för ökad datasäkerhet
- Tre års giltighetstid ger långsiktig trygghet och förutsägbarhet för underhållet
- Telefonsupport inkluderat möjliggör snabb första kontakt och fjärranalys av problem
- En licens per paket täcker den specifika hårdvaruenheten i din miljö
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt anpassad för MSA 2050 Storage. Den omfattar både telefonsupport och fysiska besök på plats för att säkerställa att lagringsenheten fungerar optimalt. Tjänsten är en uppgradering som förlänger eller höjer supportnivån för den befintliga hårdvaran. Inga fysiska produkter ingår i paketet då detta är en servicelicens. Kompatibiliteten är begränsad till den angivna modellen för att garantera rätt teknisk expertis. Installationen av tjänsten sker via registrering av licensen mot din hårdvara.
