Säkerställ kontinuerlig drift med prioriterad support
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som kräver hög tillgänglighet och snabb problemlösning för sin IT-infrastruktur. Tjänsten minimerar stillestånd genom att erbjuda expertstöd direkt på plats när hårdvarufel uppstår. Med Defective Media Retention behåller organisationen sina egna defekta lagringsmedier, vilket är kritiskt för företag med strikta krav på datasäkerhet och sekretess. Detta eliminerar risken med att skicka känslig data utanför huset vid ett komponentbyte. Supporten fungerar som en försäkring för verksamhetskritiska system.
Tre års on-site support med Defective Media Retention
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer till din anläggning för snabbare åtgärd
- Defective Media Retention behåll defekta hårddiskar för maximal datasäkerhet
- Essential-nivå prioriterad tillgång till HPE-experter för teknisk assistans
- Hårdvarusupport direkt hjälp med felsökning och utbyte av komponenter
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är anpassad för HPE-hårdvara och integreras i företagets befintliga driftmiljö. Den är särskilt lämplig för servrar och lagringslösningar där data inte får lämna anläggningen av säkerhetsskäl. Tjänsten täcker teknisk support och fysiska besök under en period av tre år. Kompatibiliteten styrs av den specifika hårdvaran som omfattas av supportavtalet. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteuppgradering.
