Säkerställ maximal drifttid för din lagringsinfrastruktur
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sina datacenters. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda snabb assistans direkt på plats. Denna supportnivå är anpassad för verksamheter med kritiska system som kräver konstant övervakning och snabb återställning. Genom att inkludera Defective Media Retention behåller företaget sina defekta hårddiskar, vilket är avgörande för datasäkerhet och efterlevnad av integritetslagar. Det är en trygghet för IT-administratörer som behöver expertstöd dygnet runt. Tjänsten minimerar riskerna vid komponentfel i lagringsmiljön.
On-site support med tillgänglighet 24x7 under 3 år
- Dygnet runt-support (24x7) minimerar stilleståndstider oavsett när fel uppståren
- On-site support innebär att tekniker kommer till din anläggning för att åtgärda felen
- 3 års giltighetstid ger långsiktig förutsägbarhet och stabilitet i driftskostnaderna
- Defective Media Retention gör att du kan behålla defekt lagringsmedia för ökad säkerhet
- Telefonsupport inkluderad ger snabb tillgång till expertis för felsökning
- 1 licens täcker den specifika hårdvaruenheten enligt avtalet
Kompatibilitet och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med D3000 Enclosure. Den omfattar både fjärrsupport via telefon och fysiska besök på plats för att lösa tekniska problem. Tjänsten är en uppgradering som säkerställer att din hårdvara underhålls enligt HPE:s strikta standarder. Den passar för installationer där hög tillgänglighet är ett absolut krav för affärskritiska applikationer. Paketet innehåller en licens för den angivna servicenivån. Installationen av tjänsten sker genom registrering av din hårdvara mot supportavtalet.
