Säkerställ maximal drifttid för kritiska servermiljöer
HPE Tech Care Essential är utformat för företag som inte har råd med driftstopp i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda snabb assistans direkt på plats. Denna supportnivå är anpassad för verksamheter med höga krav på tillgänglighet och stabilitet. Genom att kombinera teknisk expertis med snabba insatser minimeras risken för produktionsbortfall. Det är en trygghet för IT-administratörer som behöver professionell hjälp dygnet runt. Tjänsten inkluderar även hantering av defekt media för ökad datasäkerhet.
Support dygnet runt i 5 år för DL360 Gen10
- 24x7 servicetid tillgång till support oavsett tid på dygnet eller veckodag
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för underhåll
- On-site service tekniker kommer till din anläggning för att åtgärda fel
- Defective Media Retention behåll defekta lagringsmedier internt för ökad sekretess
- Telefonsupport snabb direktkontakt med experter för felsökning
- 1 licens täckning för en specifik enhet i din miljö
Användning och kompatibilitet
Denna supporttjänst är specifikt kompatibel med servermodellen DL360 Gen10. Den lämpar sig för installationer där servern kör affärskritiska applikationer som kräver konstant drift. Tjänsten omfattar både mjukvarustöd och fysisk hårdvaruservice på plats. Genom att välja Essential-nivån får du en högre prioritet än vid standardstöd. Paketet innehåller en licens som aktiverar tjänsten under den angivna femårsperioden. Det är en idealisk lösning för datacenter som vill outsourca underhållet till tillverkaren.
