Säkerställ kontinuerlig drift med utökad support
HPE Technology Services Support Credits är utformat för företag som behöver flexibel och skalbar teknisk assistans för sin IT-infrastruktur. Genom att använda supportkrediter kan organisationer snabbt få tillgång till expertis utan att behöva teckna nya avtal för varje enskild incident. Detta löser problemet med oförutsedda driftstopp och behovet av specialiserad kompetens vid komplexa installationer. Tjänsten ger trygghet genom att garantera tillgång till kvalificerad hjälp när det behövs som mest. Det är en idealisk lösning för IT-avdelningar som vill optimera sin resursplanering. Systemet förenklar administrationen av supporttjänster över en längre tidsperiod.
10 supportkrediter per år under 5 år
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och planering av IT-supporten
- 10 krediter per år flexibel tillgång till tekniska tjänster och expertis
- Supportuppgradering högre servicenivå för kritisk hårdvara
- HPE Technology Services direkt tillgång till tillverkarens certifierade specialister
- Kreditbaserad modell möjlighet att anpassa supporten efter aktuella behov
Användning och tillämpning
Dessa supportkrediter används för att lösa specifika tekniska problem eller genomföra optimeringar i HPE-miljöer. De är kompatibla med ett brett utbud av HPE-hårdvara och tjänster där supportkrediter accepteras. Krediter kan användas för allt från felsökning till rådgivning kring systemarkitektur. Tjänsten är särskilt lämplig för verksamheter med strikta krav på tillgänglighet och drifttid. Paketet omfattar supporträttigheter under en sammanhängande femårsperiod. Det ingår i HPE:s ekosystem för livscykelhantering av IT-utrustning.
