Minimerad driftstoppstid för företagets kommunikationssystem
HP Poly+ Partner Onsite Support är utformat för organisationer som kräver hög tillgänglighet i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att flytta supporten direkt till din anläggning. Detta är ett optimalt val för företag som inte har egna resurser för att felsöka och reparera utrustning på plats. Genom att uppgradera till denna supportnivå säkerställer du att kritiska kommunikationsverktyg återställs snabbt. Det minskar risken för produktionsbortfall och ökar driftsäkerheten i verksamheten. Supporten ger trygghet genom professionell hantering av tekniska incidenter.
Ett års on-site support för Poly-utrustning
- On-site support tekniker besöker din anläggning för reparationer på plats
- 1 års giltighetstid trygghet och täckning under hela supportperioden
- Supportopgradering höjer servicenivån för befintlig Poly-hårdvara
- Professionell felsökning expertis direkt vid utrustningen för snabbare lösningar
- Minskadt driftstopp kortare väntetider jämfört med traditionell returservice
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintliga serviceavtal för Poly-produkter. Den är kompatibel med utrustning som omfattas av Poly+ Partner-programmet. Tjänsten fokuserar på att lösa hårdvarurelaterade problem direkt i den miljö där utrustningen är installerad. Detta inkluderar analys och åtgärd av fel på plats hos kunden. Supporten gäller under en sammanhängande period av ett år från aktiveringsdatum. Det är en ren tjänsteprodukt och innehåller ingen fysisk hårdvara.
