Säkerställt driftstöd för Poly-utrustning
Denna supportuppgradering är utformad för företag som vill minimera driftstopp i sin kommunikationsinfrastruktur. Genom att uppgradera till Poly+ Partner får organisationen tillgång till utökad assistans och teknisk expertis. Det löser problemet med långa väntetider vid tekniska fel och säkerställer att hårdvaran fungerar optimalt. Tjänsten är anpassad för miljöer där hög tillgänglighet i mötesrum och samtalssystem är affärskritiskt. Med en giltighetstid på ett år får användaren en förutsägbar driftsäkerhet. Detta är ett strategiskt val för IT-avdelningar som vill flytta ansvaret för support till specialister.
Ett års support via Poly+ Partner-avtalet
- 1 års giltighetstid trygghet och support under hela perioden
- Poly+ Partner-nivå tillgång till avancerade supporttjänster och expertis
- Supportuppgradering högre servicenivå än standardgarantin
- Företagsfokus anpassad för professionella installationer och partners
- Effektiv felavhjälpning kortare tid från felanmälan till lösning
Implementering och omfattning
Tjänsten gäller för kompatibel Poly-hårdvara som kräver utökad supportnivå. Denna specifika produkt levereras som en försändelse för att aktivera uppgraderingen i organisationens system. Den är kompatibel med de modeller som stöds av Poly+ Partner-programmet. Supporten omfattar teknisk assistans för att optimera prestanda och lösa konfigurationsproblem. Tjänsten integreras i företagets befintliga serviceavtal för att skapa en sömlös supportkedja. Inga fysiska komponenter ingår utöver dokumentationen för supportuppgraderingen.
