Minimerad driftstoppstid för företagets kommunikationssystem
HP Poly+ Partner Onsite Support är utformat för organisationer som kräver hög tillgänglighet i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att flytta supporten direkt till din anläggning. Detta är ett kritiskt tillägg för företag där kommunikationsverktyg är centrala för den dagliga driften. Genom att eliminera behovet av att skicka utrustning för reparation minskas produktionsbortfallet. Supporten säkerställer att tekniska problem åtgärdas snabbt och effektivt på plats. Det ger en trygghet i att expertis finns tillgänglig när hårdvaran sviktar.
On-site support med giltighet i 1 år
- On-site support tekniker kommer direkt till din fysiska plats för reparationer
- 1 års giltighetstid säkerställer kontinuerligt skydd och support under hela perioden
- Support-uppgradering höjer nivån på befintlig service för ökad driftsäkerhet
- Professionell felsökning minskar tiden från felanmälan till fungerande utrustning
- Minskad logistik eliminerar behovet av att packa och skicka hårdvara för service
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintliga serviceavtal för Poly-produkter. Den är anpassad för företag som använder Poly-hårdvara i konferensrum eller som individuella arbetsstationer. Tjänsten täcker on-site support under en period av ett år från aktiveringsdatum. Kompatibiliteten styrs av produktens modellnummer P18020158 och tillhörande hårdvarukrav. Supporten omfattar teknisk assistans och reparationer utförda på plats i kundens lokaler. Detta är ett komplement till standardgarantier för att uppnå högre servicenivåer.
