Säkerställ kontinuerlig drift med professionell support på plats
Poly+ Partner Onsite Support är utformat för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin kommunikationsinfrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider och komplexa returprocesser genom att flytta supporten direkt till din arbetsplats. Detta är ett optimalt val för organisationer med kritiska system där snabbt återställande av funktionalitet är avgörande. Genom att uppgradera till denna nivå får ni en trygghet i att teknisk expertis finns tillgänglig där utrustningen är installerad. Det minimerar risken för produktionsbortfall och avlastar den interna IT-avdelningen. Supporten fokuserar på att minimera neretid genom effektiv felavhjälpning på plats.
Tre års on-site support förtsatt driftssäkerhet
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker besöker din anläggning för att åtgärda fel
- Supportopgradering högre servicenivå än standardgarantin
- Professionell felavhjälpning minskad risk för felaktiga installationer
- Minskad neretid snabbare lösningar än vid traditionell inskickning av hårdvara
Användning och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintlig service och är anpassad för Poly-produkter i företagsmiljöer. Den är särskilt lämplig för konferensrum, kundcenter och kontorslandskap där hårdvaran är fast monterad. Tjänsten täcker teknisk assistans och reparationer direkt på plats under den angivna perioden. Kompatibiliteten styrs av produktens modell och gällande serviceavtal från Hewlett-Packard Poly. Inget fysiskt hårdvaruobjekt levereras, utan tjänsten aktiveras som ett digitalt supportavtal kopplat till din utrustning. Detta säkerställer att din investering i kommunikationsteknik förblir operativ över tid.
