Minimerad driftstoppstid för företagets kommunikationssystem
Poly+ Partner Onsite Support är utformat för organisationer som kräver hög tillgänglighet i sin IT-infrastruktur. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att flytta supporten direkt till din anläggning. Detta är ett kritiskt tillägg för företag som inte kan acceptera att utrustning skickas iväg för reparation. Genom att ha tekniker på plats säkerställs att verksamheten snabbt återgår till normal drift. Supporten minskar behovet av intern IT-resurs för fysisk felsökning. Det ger en trygghet i att expertis finns tillgänglig när hårdvaran sviktar.
Tre års on-site support för Poly-produkter
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker besöker din plats för att åtgärda fel
- Supportopgradering högre servicenivå än standardgarantin
- Partner-baserad support tillgång till certifierad expertis via partnern
- Fysisk felsökning effektivare identifiering av hårdvarufel på plats
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering som kopplas till kompatibel Poly-hårdvara. Den lämpar sig för konferensrum, kontorsmiljöer och andra professionella installationsmiljöer. Tjänsten täcker den tekniska assistansen på plats under den angivna perioden om tre år. Kompatibiliteten styrs av produktens modellnummer och gällande serviceavtal. Inga fysiska komponenter ingår i detta paket då det rör sig om en tjänsteuppgradering. Supporten aktiveras i samband med köpet av den tillhörande hårdvaran.
