Minimerad driftstoppstid med lokal teknisk support
Hewlett-Packard Poly+ Partner Onsite Support är utformat för företag som inte kan acceptera långa avbrott i sin kommunikationsinfrastruktur. Tjänsten löser problemet med tidskrävande frakter och externa reparationer genom att flytta supporten direkt till din arbetsplats. Detta är ett optimalt val för organisationer med kritiska system där snabb återställning av drift är avgörande. Genom att ha certifierade tekniker på plats minskar ni risken för produktionsbortfall. Supporten säkerställer att hårdvaran fungerar enligt specifikation utan att utrustningen behöver lämna byggnaden. Det ger en trygghet i att expertis finns tillgänglig där utrustningen faktiskt används.
Ett års on-site support för Poly-produkter
- On-site support tekniker kommer direkt till din anläggning för reparationer
- 1 års giltighetstid trygghet och support under hela det första året
- Support-opgradering höjer nivån på din befintliga serviceplan för ökad tillgänglighet
- Certifierad expertis felsökning utförd av tekniker specialiserade på Poly-hårdvara
- Minskad logistik eliminerar behovet av att skicka utrustning till ett reparationscenter
Implementering och omfattning
Denna supporttjänst är kompatibel med Poly-produkter som omfattas av Partner Onsite Support-programmet. Den används främst i konferensrum, kontorsmiljöer och i anslutning till företagets kommunikationssystem. Tjänsten täcker den tekniska assistansen på plats under den angivna perioden av ett år. Vid ett fel anmäls ärendet för att sedan schemalägga ett besök av en tekniker. Det ingår i uppgraderingen att supporten sker direkt i den miljö där utrustningen är installerad. Kontrollera att din nuvarande hårdvarukonfiguration är berättigad till denna specifika supportnivå.
