Minimera driftstopp med professionell support på plats
HP Poly+ Partner Onsite Support är utformat för företag som inte har råd med långa avbrott i sin kommunikationsinfrastruktur. Tjänsten löser problemet med tidskrävande frakter och externa reparationer genom att flytta supporten direkt till din arbetsplats. Detta är ett optimalt val för organisationer med kritisk utrustning som kräver snabb åtgärd. Genom att ha tekniker på plats säkerställs att hårdvaran återställs till full funktion så effektivt som möjligt. Det ger trygghet i att driften upprätthålls utan att utrustningen behöver lämna byggnaden. Supporten är anpassad för att ge professionell assistans där den behövs som mest.
Tre års on-site support förtrolig drift
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer direkt till din anläggning för reparation
- Partner-nivå support tillgång till specialiserad expertis för Poly-produkter
- Support-uppgradering högre servicenivå än standardgarantin för ökad tillgänglighet
- Reducerad nertid snabbare problemlösning genom fysisk närvaro på plats
Användning och omfattning
Denna supporttjänst är en uppgradering av befintlig service för kompatibla Poly-produkter. Den är särskilt lämplig för konferensrum, kundcenter och kontorsmiljöer där utrustningen är fast installerad. Tjänsten omfattar teknisk assistans och reparationer som utförs direkt i din lokala miljö. Kompatibiliteten styrs av produktens modell och gällande serviceavtal. Genom att aktivera denna support minskar behovet av intern IT-resurs för hårdvarufelsökning. Paketet fokuserar helt på service och support under den angivna tidsperioden.
