Maximerad drifttid för kritisk IT-infrastruktur
Denna supportuppgradering är utformad för företag som inte har råd med driftstopp i sina ISG-system. Genom att uppgradera från Next Business Day till ProSupport får du en högre servicenivå för din hårdvara. Lösningen minskar risken för långvariga avbrott genom snabbare tillgång till expertis. Den är idealisk för verksamheter med verksamhetskritiska system som kräver konstant övervakning. Du får en trygghet i att tekniska problem hanteras av specialister. Detta säkerställer att din IT-miljö förblir stabil och effektiv.
ProSupport för ISG med tillgänglighet 24x7x365
- Dygnet runt-tillgänglighet support via telefon och webb 24x7x365
- On-site service reparationer utförs direkt på plats i dina lokaler
- Komplett hårdvarustöd inkluderar både utbytesdelar och arbetskostnad
- Expertis vid fel tillgång till felsökning för att snabbt identifiera problem
- Tre års giltighet långsiktig trygghet och förutsägbarhet för din drift
Implementering och omfattning
Denna tjänst är en uppgradering av befintlig support för Dell ISG-produkter. Den omfattar både reservdelar och arbete för att återställa systemet vid fel. Supporten nås via telefon och webb för snabb assistans. Tjänsten är kompatibel medt utrustning som kvalificerar för ProSupport for ISG. Inga fysiska produkter levereras då detta är en digital tjänsteuppgradering. Denna nivå av support är anpassad för komplexa server- och lagringsmiljöer.
