Maximerad drifttid för affärskritiska servrar
Denna supportuppgradering är utformad för företag som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-infrastruktur. Genom att uppgradera från Next Business Day till ProSupport för ISG får du en högre servicenivå för din server. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att erbjuda snabbare assistans. Den är särskilt lämplig för verksamheter där servern kör tidskritiska applikationer dygnet runt. Du får direkt tillgång till expertis för att minimera stillestånd. Detta säkerställer att din hårdvara underhålls enligt högsta standard under hela perioden.
ProSupport för ISG med on-site service i 5 år
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site service tekniker kommer till din plats för reparationer
- 24x7x365 tillgänglighet support och hjälp oavsett tid på dygnet eller veckodag
- Delar och arbete inkluderat inga dolda kostnader vid utbyte av komponenter
- Telefon- och webbsupport snabb tillgång till hjälp via flera kanaler
- Felsökning och utbyte av delar fullständig assistans från diagnos till färdiglagad hårdvara
Kompatibilitet och omfattning
Denna supportuppgradering är specifikt kompatibel med servermodellen PowerEdge T350. Tjänsten omfattar både mjukvarubaserad felsökning och fysiskt utbyte av komponenter på plats. Den ersätter den tidigare nivån Next Business Day med den mer omfattande ProSupport-nivån. Supporten täcker både arbetskostnad och reservdelar under hela femårsperioden. Den är anpassad för ISG-produkter (Infrastructure Solutions Group) från Dell. Installation av tjänsten sker via registrering av ditt serienummer.
