Utökad trygghet för professionella skärmmiljöer
Denna uppgradering är utformad för företag och professionella användare som inte har råd med driftstopp i sin arbetsmiljö. Genom att flytta från Basic Advanced Exchange till ProSupport får du tillgång till en högre servicenivå för dina skärmar. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid tekniska fel genom att erbjuda prioriterad assistans. Du får direkt tillgång till experter som kan diagnosticera problem snabbt. Detta minimerar risken för produktionsbortfall i kritiska arbetsflöden. Det är en investering i driftsäkerhet för din hårdvara.
ProSupport med tillgänglighet 24x7x365
- Dygnet runt-support tillgång till hjälp 24 timmar om dygnet, sju dagar i veckan, året om
- Telefon- och webbsupport snabb kontakt med tekniker via flera kanaler
- Felsökning inkluderat expertstöd för att identifiera och lösa tekniska problem
- Delar och arbete fullständig täckning för både reservdelar och arbetskostnader
- Utbyte av delar effektivt utbyte av komponenter vid bekräftat fel
- Tre års giltighetstid långsiktig trygghet under hela serviceperioden
Implementering och omfattning
Denna tjänst är en uppgradering av befintlig garanti för Dell-skärmar. Den omfattar teknisk support via telefon och webb samt praktisk felsökning. Tjänsten inkluderar både reservdelar och det arbete som krävs för att återställa funktionaliteten. Den är kompatibel med skärmar som initialt har 3 års Basic Advanced Exchange. Supporten levereras via försändelse för att säkerställa snabb hantering. Detta är ett renodlat serviceavtal och ingen fysisk hårdvara levereras.
