Förlängd trygghet för din IT-infrastruktur
Denna uppgradering är utformad för företag och användare som vill minimera driftstopp under en längre period. Genom att utöka supporten från tre till fem år säkerställs att hårdvaran förblir skyddad mot tekniska fel. Tjänsten löser problemet med osäkerhet kring reparationskostnader och reservdelar i produktens senare livscykel. Du får tillgång till professionell felsökning och snabb utbyte av komponenter. Detta skapar en förutsägbar driftskostnad över fem år. Det är en investering i stabilitet för verksamheter som inte kan acceptera långa väntetider vid hårdvarufel.
5 års Basic Advanced Exchange med reservdelar
- Förlängd giltighetstid till 5 år ger långsiktigt skydd för din hårdvara
- Basic Advanced Exchange minimerar stillestånd genom snabb utbyte av defekta delar
- Ingår delar och arbete eliminerar oväntade kostnader vid reparationer
- Support via telefon och webb möjliggör snabb kontakt med tekniker
- Professionell felsökning säkerställer att rätt problem identifieras och åtgärdas
- Service under 8x5 timmar ger tillgång till support under ordinarie arbetsveckan
Omfattning och kompatibilitet
Denna tjänst är en uppgradering av befintlig support från 3 år till totalt 5 år. Den täcker det fjärde och femte året av produktens livslängd. Supporten inkluderar både reservdelar och det arbete som krävs för utbyte. Tjänsten är kompatibel med Dell-produkter som initialt hade Basic Advanced Exchange. Vid behov av support kan du använda antingen telefon eller webbaserade kanaler. Leverans av ersättningsdelar ingår som en del av avtalet.
