Minimera driftstopp i affärskritiska miljöer
Denna supportuppgradering är utformad för företag där varje minut av nertid innebär stora ekonomiska förluster. Genom att uppgradera från Next Business Day till ProSupport 4H Mission Critical får du en betydligt snabbare responstid vid hårdvarufel. Tjänsten löser problemet med långa väntetider genom att prioritera dina ärenden i Dell's supportsystem. Den är idealisk för servrar och arbetsstationer som kör verksamhetskritiska applikationer dygnet runt. Du får direkt tillgång till expertis för att snabbt återställa driften. Detta säkerställer att din IT-infrastruktur förblir stabil och tillgänglig.
ProSupport 4H Mission Critical med 24x7x365 tillgänglighet
- Snabbare återställning med ProSupport 4H Mission Critical för minimala avbrott
- Konstant tillgänglighet genom support dygnet runt, året om (24x7x365)
- Fullständig trygghet då både reservdelar och arbete ingår i tjänsten
- Direkt expertis via telefon- och webbsupport för snabb felsökning
- Effektivt underhåll med on-site service och utbyte av delar på plats
- Långsiktig stabilitet med ett omfattande skydd under 3 år
Implementering och omfattning
Denna tjänst är en uppgradering av befintlig support och gäller under en period av 3 år. Den omfattar både mjukvarubaserad felsökning och fysiskt utbyte av komponenter direkt på plats. Tjänsten är kompatibel med Dell-hårdvara som tidigare haft 3 år Next Business Day-support. Supporten kan nås via både telefon och webb för maximal flexibilitet. Inga fysiska produkter levereras då detta är en digital tjänsteuppgradering. Den är särskilt lämplig för datacenter och kritiska nätverksnoder.
