Maximera drifttiden för kritiska företagssystem
Denna supportuppgradering är utformad för företag som inte har råd med driftstopp i sin IT-infrastruktur. Genom att uppgradera från Next Business Day till ProSupport får du tillgång till en högre servicenivå för din hårdvara. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid tekniska fel genom att erbjuda snabbare assistans. Det är en idealisk lösning för verksamheter med verksamhetskritiska servrar som kräver konstant övervakning. Du får direkt tillgång till expertis för att minimera nertid. Supporten säkerställer att din utrustning återgår till full funktion så snabbt som möjligt.
ProSupport med tillgänglighet 24x7x365
- Dygnet runt-tillgänglighet support via telefon och webb varje dag i året 24x7x365
- On-site service tekniker besöker din anläggning för att åtgärda fel på plats
- Fullständig felavhjälpning inkluderar både felsökning och utbyte av defekta komponenter
- Inga dolda kostnader omfattar både reservdelar och arbetskostnad (Parts and Labour)
- Tre års trygghet fullgiltig support under en sammanhängande period av 3 år
Implementering och omfattning
Denna tjänst är en uppgradering av befintlig support och gäller för kompatibel Dell-hårdvara. Den omfattar teknisk assistans via telefon och webb samt fysiska ingrepp på plats. Tjänsten är särskilt lämpad för miljöer där hög tillgänglighet är ett krav för affärsdriften. Supporten täcker hela processen från initial felsökning till slutgiltig reparation. Kontrollera att din nuvarande hårdvara är kompatibel med MPN PER740_3833V innan aktivering. Inga fysiska produkter levereras då detta är en digital tjänsteuppgradering.
