Säkerställ kontinuerlig drift med utökad företagssupport
Denna uppgradering är utformad för företag och professionella användare som inte har råd med driftstopp i sin IT-miljö. Genom att byta från en begränsad livstidsgaranti till ProSupport minskar du risken för långa väntetider vid hårdvarufel. Tjänsten löser problemet med komplex felsökning genom att ge direkt tillgång till expertis. Du får en trygghet i att din utrustning underhålls av specialister. Detta är ett kritiskt tillägg för verksamheter där hårdvarans tillgänglighet är avgörande för produktiviteten. Supporten täcker både mjukvarurelaterade frågor och fysiska reparationer.
5 års ProSupport med on-site service 24x7x365
- 5 års giltighetstid långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för underhåll
- On-site service reparationer utförs på plats för att minimera neretid
- Dygnet runt-tillgänglighet (24x7x365) support finns tillgänglig oavsett tidpunkt eller veckodag
- Inkluderade delar och arbete inga extra kostnader för reservdelar eller tekniker vid fel
- Direkt telefonsupport och webbsupport snabb tillgång till hjälp via flera olika kanaler
- Professionell felsökning expertstöd för att identifiera och lösa tekniska problem effektivt
Implementering och omfattning
Denna supportuppgradering gäller för kompatibel Dell-hårdvara som för närvarande har en Lifetime Limited Warranty. Tjänsten omfattar ett komplett paket med både reservdelar och arbetskostnader för on-site service. Den är särskilt lämplig för servrar, arbetsstationer eller andra kritiska system i en företagsmiljö. Genom ProSupport får användaren prioriterad tillgång till tekniker för snabbare problemlösning. Uppgraderingen aktiveras mot produktens serienummer för att säkerställa korrekt täckning. Inga fysiska produkter levereras då detta är en digital tjänsteuppgradering.
