Säkrad drift och snabb återställning för företag
HP Care Pack Active Care är utformat för verksamheter som inte har råd med längre driftstopp i sin IT-miljö. Genom att uppgradera supporten minskar du risken för produktionsbortfall vid hårdvarufel. Tjänsten vänder sig till organisationer som kräver professionell assistans direkt på plats istället för att skicka in utrustning för reparation. Det ger en trygghet i att teknisk expertis finns tillgänglig när systemen sviktar. Supporten hanterar kritiska hårdvaruproblem effektivt för att minimera väntetider. Detta är en investering i kontinuitet för företagets digitala infrastruktur.
On-site support med respons nästa arbetsdag
- 4 års täckning långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site support tekniker kommer till din plats för att åtgärda fel
- 9 timmars responstid snabb hantering av ärenden för kortare driftstopp
- Remote desktop support effektiv felsökning via fjärranslutning innan platsbesök
- 48 månaders giltighetstid fullt skydd under hela supportperioden
Användning och omfattning
Detta supportpaket är en uppgradering för kompatibel HP-hårdvara som kräver hög tillgänglighet. Det omfattar teknisk assistans och hårdvarusupport direkt på användarens plats. Tjänsten är särskilt lämplig för kritiska arbetsstationer eller servrar där fysisk närvaro av tekniker är nödvändig. Kompatibiliteten styrs av produktens modell och nuvarande garantistatus. Paketet aktiveras för att ge ett sammanhängande skydd under fyra år. Inga fysiska komponenter levereras då detta är en tjänsteprodukt.
