Säkerställ kontinuerlig drift i företagets IT-miljö
HP Care Pack är utformat för företag och organisationer som inte har råd med långa driftstopp. Tjänsten löser problemet med oväntade hårdvarufel genom att erbjuda snabb assistans och utbyte av delar. Denna supportnivå är anpassad för Business- och Enterprise-segmentet där tillgänglighet är kritisk. Genom att flytta felsökningen till fjärrsupport och snabba utbyten minimeras tiden utrustningen är ur funktion. Det ger en förutsägbar kostnadsbild för underhåll under en längre period. Lösningen är särskilt lämplig för verksamheter med strikta krav på upptid.
Tre års support med utbyte av delar
- 36 månaders täckning långsiktig trygghet för hårdvaran
- Next business day-service minimerad väntetid vid behov av åtgärder
- Remote support snabb felsökning via fjärranslutning
- Parts Exchange effektivt utbyte av defekta komponenter
- Business och Enterprise-segment optimerad för professionella IT-miljöer
Implementering och omfattning
Denna supportuppgradering gäller under en period av tre år från aktiveringsdatum. Tjänsten är specifikt framtagen för HP-produkter inom Business- och Enterprise-kategorierna. Den inkluderar både fjärrsupport och logistik för utbyte av delar. Supporten hanteras via kanalpartner för att säkerställa korrekt implementering i organisationen. Kontrollera att din nuvarande hårdvara är kompatibel med Care Pack-uppgraderingen. Paketet omfattar försändelse av nödvändiga komponenter vid fel.
