Säkerställt driftstopp och snabbt hårdvarustöd
HP Care Pack är utformat för företag och användare som inte kan acceptera långa väntetider vid hårdvarufel. Tjänsten löser problemet med komplexa returprocesser genom att erbjuda support direkt på plats. Genom att uppgradera supporten minimeras risken för produktionsbortfall i verksamheten. Detta är ett alternativ för den som vill ha trygghet efter att den ordinarie garantitiden löpt ut. Supporten hanterar kritiska fel snabbt och effektivt. Det är en investering i driftsäkerhet för kritisk IT-utrustning.
Next Business Day on-site support i 24 månader
- 24 månaders täckning långsiktig trygghet för hårdvaran efter garantiperioden
- Next Business Day-service minimerad väntetid med support nästa arbetsdag
- On-site support tekniker besöker platsen för att åtgärda felen
- Defective Media Retention behåll defekta lagringsmedier av säkerhetsskäl
- Maintenance Kit Replacement utbyte av underhållskit ingår i tjänsten
Användning och omfattning
Denna supportuppgradering är avsedd för HP-hårdvara där den tidigare garantin har löpt ut. Tjänsten täcker reparationer på plats, vilket eliminerar behovet av att skicka utrustningen till ett servicecenter. Den är särskilt lämplig för miljöer där datasäkerhet är prioriterat tack vare funktionen för behållande av defekta medier. Kompatibiliteten styrs av produktens modellnummer och nuvarande garantistatus. Tjänsten aktiveras som ett tillägg till den befintliga hårdvaran. Supporten omfattar specifikt hårdvarurelationerade fel under den angivna perioden.
