Säkerställt hårdvaruskydd efter garantiperioden
HP Care Pack Parts Coverage är utformat för företag och användare som behöver fortsätta skydda sin IT-infrastruktur efter att den ursprungliga garantin löpt ut. Tjänsten minimerar risken för kostsamma och oförutsedda utgifter vid hårdvarufel. Genom att inkludera reservdelar i supportavtalet skapas en förutsägbar driftsmiljö. Detta är en idealisk lösning för verksamheter därtidskritiska system inte får ligga nere. Supporten hanterar utbyten av defekta komponenter effektivt. Det ger trygghet att veta att hårdvaran är täckt under ytterligare ett år.
Reservdelssupport med respons inom 9 timmar
- 12 månaders täckning förlänger skyddet av din hårdvara under ett helt år
- Inkluderade reservdelar eliminerar kostnader för utbyteskomponenter vid fel
- Responstid på 9 timmar minskar väntetiden vid tekniska problem
- Next Business Day (NBD) säkerställer snabb hantering av ärendet nästa arbetsdag
- 1 licens ger fullt skydd för en specifik enhet
Användning och omfattning
Denna supportuppgradering är avsedd för HP-produkter där den ordinarie garantitiden har passerat. Tjänsten fokuserar specifikt på täckning av reservdelar för att återställa funktionaliteten i hårdvaran. Den är kompatibel med enheter som stöds av HP Care Pack-systemet. Leveransen sker via försändelse för att snabbt få ut nödvändiga komponenter. Avtalet gäller i 12 månader från aktiveringsdatum. Det är en ren serviceprodukt som inte inkluderar fysisk hårdvara vid köptillfället.
