Säkerställt driftstopp och support på plats
Denna supporttjänst är utformad för företag och professionella användare som kräver hög tillgänglighet för sin hårdvara. Genom att förlänga skyddet efter att den ordinarie garantin löpt ut minimeras risken för långvariga avbrott i verksamheten. Tjänsten löser problemet med tidskrävande transporter av utrustning till servicecenter. Istället får du hjälp direkt där utrustningen är installerad. Detta är ett effektivt sätt att hantera livscykeln för din IT-infrastruktur. Det ger trygghet genom att teknisk expertis finns tillgänglig vid behov.
12 månaders on-site-support efter garantiutgång
- On-site-support tekniker kommer till din anläggning för reparationer
- 12 månaders täckning ett helt år av extra trygghet efter garantiutgång
- Förutseende registreringsvarningar identifiera potentiella fel innan de orsakar driftstopp
- Anpassad för HE WS optimerad support för specifika arbetsstationer
- Minskad nertid snabbare åtgärder genom lokal service istället för inskickningen
Användning och omfattning
Tjänsten är specifikt framtagen för HE WS-serien. Den aktiveras efter att den ursprungliga garantitiden har löpt ut för att ge ett kontinuerligt skydd. Supporten omfattar teknisk assistans och reparationer som utförs på plats hos kunden. Detta eliminerar behovet av att packa och skicka tung hårdvara. Kompatibiliteten är låst till de modeller som stöds av produktnumret UJ1C2PE. Tjänsten inkluderar även system för proaktiva varningar för att förebygga fel.
