Säkerställ driftsäkerhet för företagets stationära datorer
HP onsite-support är utformad för organisationer som inte kan acceptera långa driftstopp i sin IT-miljö. Tjänsten löser problemet med komplexa hårdvarufel genom att flytta reparationen från verkstaden direkt till användarens arbetsplats. Detta minskar tiden för logistik och hantering av hårdvara. Supporten är anpassad för professionella miljöer där snabb återställning av produktiviteten är prioriterad. Genom att inkludera externa enheter breddas skyddet för hela arbetsstationen. Det är en trygghet för IT-ansvariga som behöver förutsägbar service.
Next Business Day service med 9 timmars responstid
- 3 års giltighetstid långsiktigt skydd och förutsägbara servicekostnader
- On-site service reparationer utförs på plats för att minimera driftstopp
- Next Business Day snabb hantering av felanmälningar för kortare väntetider
- 9 timmars responstid effektiv reaktionstid vid kritiska hårdvarufel
- Täckning för externa enheter utökat skydd som inkluderar tillbehör till desktopen
- 36 månaders täckningsperiod fullt stöd under hela avtalstiden
Användning och omfattning
Denna supporttjänst är kompatibel med utvalda HP desktop-modeller. Den omfattar både den stationära datorn och tillhörande externa enheter enligt specifikation. Tjänsten är särskilt lämplig för kontorsmiljöer där tekniker kan besöka platsen för att åtgärda fel. Supporten inkluderar förutsägande registreringsvarningar för att proaktivt hantera potentiella problem. Inga fysiska produkter ingår i detta paket då det rör sig om en serviceavtalstjänst. Aktiveringen sker via produktens serienummer och organisationsuppgifter.
