Säkerställt driftstopp och teknisk trygghet för företag
HP onsite-support är utformad för verksamheter som inte har råd med långa avbrott i sin IT-drift. Tjänsten löser problemet med långa väntetider genom att flytta reparationen från verkstaden direkt till din arbetsplats. Detta är ett optimalt val för företag som använder stationära datorer i kritiska funktioner. Genom att minimera tiden från felanmälan till åtgärd behålls produktiviteten i organisationen. Supporten omfattar även externa enheter för att ge ett komplett skydd. Det är en investering i driftsäkerhet för professionella miljöer.
Tre års Next Business Day onsite-support
- 36 månaders täckning långsiktig trygghet för din hårdvaruinvestering
- Next Business Day service snabb åtgärd av tekniska fel för minimala driftstopp
- On-site support tekniker kommer direkt till din plats för reparation
- Stöd för externa enheter utökat skydd som inkluderar tillbehör till desktop
- Förutsägande registreringsvarningar proaktiv identifiering av potentiella problem
Användning och omfattning
Denna supporttjänst är kompatibel med HP desktop-modeller och tillhörande externa enheter. Tjänsten omfattar teknisk assistans och reparationer som utförs på plats hos kunden. Den är särskilt lämplig för kontorsmiljöer där intern IT-resurs är begränsad. Supportperioden sträcker sig över totalt tre år från aktiveringsdatum. Tjänsten inkluderar prioriterad åtkomst och DMR för effektivare ärendehantering. Detta paket säkerställer att hårdvaran underhålls enligt tillverkarens standarder.
