Säkerställ driftkontinuitet för stationära datorer
HP 4 års onsite support är utformad för företag och professionella användare som inte kan acceptera långa driftstopp. Tjänsten löser problemet med tidskrävande reparationer genom att flytta supporten direkt till din arbetsplats. Du slipper hantera frakt och logistik vid hårdvarufel på din externa desktop. Detta minimerar produktionsbortfall och ger trygghet i IT-miljön över en längre period. Supporten är anpassad för att snabbt återställa funktionaliteten i din hårdvara. Det är en investering i stabilitet för verksamheter med höga krav på tillgänglighet.
On-site support med Next Business Day-service
- 4 års giltighetstid långsiktigt skydd och förutsägbara kostnader för underhåll
- On-site support reparationer utförs direkt på plats hos kunden
- Next Business Day-service snabb åtgärd av fel för att minimera stillestånd
- Servicefönster 9x5 support tillgänglig under ordinarie arbetstider
- 48 månaders täckning fullt skydd under hela avtalsperioden
Användning och omfattning
Denna supporttjänst är specifikt avsedd för externa stationära datorer från HP. Den täcker teknisk assistans och reparationer som utförs på plats i kundens lokaler. Tjänsten är kompatibel med modeller som kräver professionellt underhåll enligt HP:s specifikationer. Vid ett fel anmäls ärendet för att aktivera Next Business Day-service. Supporten omfattar hårdvarurelationerade problem under den angivna perioden. Detta är ett komplement till standardgarantin för att höja servicenivån i organisationen.
