Säkerställ kontinuerlig drift med professionell support
HP Care Pack Onsite Support är utformat för företag och användare som inte kan acceptera driftstopp i sin IT-miljö. Tjänsten löser problemet med långa väntetider vid hårdvarufel genom att flytta supporten direkt till din plats. Med prediktiva varningssystem kan potentiella fel identifieras innan de orsakar ett faktiskt avbrott. Detta minskar risken för oväntade produktionsstopp och förenklar underhållet av hårdvaran. Det är en trygghet för verksamheter där tillgänglighet är affärskritisk. Supporten hanterar komplexa fel utan att utrustningen behöver skickas till en verkstad.
48 månaders on-site support med prediktiva varningar
- 48 månaders täckning långsiktig trygghet och förutsägbara supportkostnader
- On-site support reparationer utförs på plats för att minimera neretid
- Predictive Detection Alerts identifiering av hårdvarufel innan de påverkar driften
- DMR och TRV optimerad hantering av reservdelar och tekniska besök
- Professionell support direkt tillgång till certifierade tekniker
Användningsområden och omfattning
Denna supportuppgradering är anpassad för HP-hårdvara som kräver hög tillgänglighet i professionella miljöer. Den är särskilt lämplig för servrar, arbetsstationer eller annan kritisk IT-utrustning där on-site service är nödvändig. Tjänsten täcker hårdvarurelationerade problem under hela perioden på fyra år. Kompatibiliteten styrs av produktens modell och gällande Care Pack-villkor. Genom att integrera prediktiva varningar automatiseras övervakningen av hårdvarans hälsa. Detta paket är en tjänsteuppgradering och inkluderar ingen fysisk hårdvara.
