Säkerställ kontinuerlig drift för företagets stationära datorer
Detta supportpaket är utformat för organisationer som inte kan acceptera långa driftstopp i sin IT-miljö. Genom att flytta felsökning och reparation till användarens plats minimeras tiden som hårdvaran är ur bruk. Tjänsten löser problemet med logistik och transporttider vid hårdvarufel. Den är särskilt lämplig för företag med kritiska arbetsstationer där snabb återställning är avgörande. Med proaktiva varningar kan potentiella fel identifieras innan de leder till systemstopp. Detta skapar en förutsägbar och stabil IT-drift över en längre tidsperiod.
Fem års On-site-support med Next Business Day
- Fem års giltighetstid långsiktig trygghet och budgetkontroll för hårdvaranenheterna
- On-site-service tekniker kommer direkt till platsen för att åtgärda fel
- Next Business Day snabb respons för att minimera neretid i verksamheten
- Förutsägande registreringsvarningar identifiering av potentiella fel innan de uppstår
- DMR-stöd effektiv hantering av reservdelar och utbyte
- Täckning för externa enheter utökat skydd som inkluderar tillbehör till desktop-systemet
Omfattning och kompatibilitet
Supportavtalet gäller för kompatibla HP desktop-system och tillhörande externa enheter. Tjänsten omfattar en total period på 60 månader från aktiveringsdatum. Den är anpassad för professionella miljöer där teknisk expertis krävs på plats. Supporten hanterar hårdvarurelationerade problem enligt Next Business Day-principen. Detta innebär att hjälp skickas ut nästa arbetsdag efter att ett ärende registrerats. Paketet är en försäkring mot oväntade kostnader och produktionsbortfall.
