Långsiktig driftsäkerhet för företagets stationära datorer
Detta supportpaket är utformat för verksamheter som inte har råd med längre driftstopp i sin IT-miljö. Genom att kombinera proaktiv övervakning med snabb fysisk assistans minimeras risken för oväntade avbrott. Tjänsten vänder sig till organisationer som kräver hög tillgänglighet för sina externa desktop-enheter. Predictive Detection Alerts identifierar potentiella fel innan de leder till systemkrascher. Detta skapar en trygghet där hårdvaruproblem hanteras innan de påverkar produktiviteten. Det är en lösning för den som prioriterar stabilitet och snabb återställning.
Fem års On-site support med Next Business Day
- 60 månaders täckning långsiktig trygghet och förutsägbara kostnader för underhållenheter
- On-site service tekniker kommer direkt till din plats för att åtgärda fel
- Next Business Day snabb respons för att minimera neretid i verksamheten
- Predictive Detection Alerts proaktiv identifiering av hårdvarufel innan de uppstår
- Pref Access prioriterad åtkomst till supportresurser för externa desktop-enheter
Implementering och omfattning
Tjänsten är anpassad för externa desktop-enheter från HP. Supporten täcker hårdvarurelaterade problem under en sammanhängande period av fem år. Genom Next Business Day-avtalet säkerställs att teknisk assistans anländer kort efter att ett fel rapporterats. Detta eliminerar behovet av att skicka in utrustning för reparation på extern verkstad. Tjänsten är kompatibel med företagets befintliga infrastruktur för stationära datorer. Paketet inkluderar både proaktiv övervakning och reaktivt underhåll på plats.
